品牌自述 · 团队与业务
十二年整机交付，
把每一次改动写进批次
米官方品牌站由一支 260 人的整机团队运营，从迷你主机到 65 英寸交互终端都有对应产品线，同时承接教育、医疗、零售等场景的整体方案交付。正在比价的采购、负责落地的集成商，或者手里已经有一台旧机型需要核对改动的用户，都能从这里找到对应的入口。
01 · 业务范围
整机自己做，方案也自己落地
选型、部署、验收三个阶段由同一个项目窗口跟进，客户不需要在多个供应商之间来回转手。
整机研发制造是第一块业务。主板、散热、结构、系统到出厂测试都在自有产线上完成，标准化程度高，交期稳定，配置差异一眼能看清。
行业方案交付是第二块业务。教育教学、酒店前台、连锁零售、政务窗口、医疗导诊、工业控制、金融柜面、交通调度、会议协作、数字标牌、餐饮点单、物流分拨——每一类都配好了对应的整机型号、安装方式与验收清单。
五个系列按摆放位置和使用强度区分，整机与方案里有完整的配置与价位对照。
- M 迷你主机 前台、柜台、办公位，占位小、走线干净
- S 一体机 教室、会议室、酒店客房，开箱即用
- D 桌面台式 工业控制、金融柜面，长时运行
- W 工作站 设计渲染、调度指挥，多任务并行
- K 大屏交互终端 数字标牌、导诊、交通调度，支持壁挂、立式与嵌入
02 · 演进节点
从首款整机走到第六代主线
每个阶段都对应一次产品能力的提升，也对应一批老机型将要面对的差异记录。
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2013
01
团队组建
研发与制造职能合在一支队伍里起步，整机开发从零开始推进。
早期就确定了自己做主板选型与结构设计，后续机型都沿用这一套路径。
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2014
02
首款整机下线
第一台整机完成量产，进入教育与办公场景，客户开始按批次收货。
批次编号制度从这里开始运行，出厂标签上第一次出现系列代号。
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2016
03
大屏交互终端推出
产品从桌面走向壁挂与立式安装，开始覆盖数字标牌与医疗导诊。
接口配置固定在 HDMI、USB、RJ45 与音频输出，方便现场快速接线。
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2019
04
行业方案体系成型
十二类场景各自形成标准配置与部署清单，集成商拿到的选型依据更明确。
酒店、零售、政务等场景从此有了配套的接口预留与柜位建议。
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2021
05
适配矩阵上线
屏幕尺寸与系统版本组合成对应关系，选型从翻资料变成查一格。
21.5 到 65 英寸共 7 档屏幕尺寸，与 V2 至 V6 五个大版本逐格对应。
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2023
06
季度校准机制启用
每年 1 月、4 月、7 月、10 月发布适配与文档更新，当季变化集中公告。
集成商按季度节奏做计划，不必临时追着版本跑。
-
当前
07
第六代系统成为主线
V6 是全系整机的默认系统，老旧机型可通过修订记录确认差异后升级。
当季校准公告里会同步列出本季新增与调整的适配组合。
03 · 修订对照
按机型与批次，查自己这台机器的改动
编号以系列代号加批次序号构成。电脑端软件、包装规格标签、随机文档三类改动都会生成记录，从出厂起持续增补。
米官方老用户到 动态与专题 按机型检索，能看到这台机器从出厂到现在的全部改动条目。
A 电脑端软件 版本号 + 修订条目
系统版本从 V2 迭代到 V6，每个大版本都附有安装步骤与外设适配说明。常见情况是图形驱动升级后外接设备不识别，先确认当前版本号，再对照当季条目处理即可。
B 包装规格标签 系列代号 + 批次序号
标签上的尺寸、重量、接口数量与电源规格可能随批次微调。查出对应编号，就能判断手上的机器属于哪一批，以及是否需要补充配件或更换线缆。
C 随机文档 快速指南 / 安全说明
说明书与安全页按批次更新，涉及壁挂孔位、走线间距、环境温度范围等安装细节。遇到现场尺寸对不上时，带上机型与批次发送问题描述，我们按条目回复。
04 · 质量与出厂
每台机器出厂前都跑过同一套流程
体系认证管流程，测试项与留样管追溯，两者共同撑起五年标准保修的执行基础。
- ISO 9001质量管理体系认证
- ISO 14001环境管理体系认证
- CCC整机中国强制性产品认证
- 节能认证整机能效符合标准要求
- CE / FCC出口机型合规认证
- 32项整机测试，覆盖接口、显示、散热与跌落
- 8h连续运行烤机，出厂前的稳定性门槛
- 18m关键部件批次留样，返修时有实物比对依据
05 · 服务与交付
从选型到验收，一个窗口跟到底
收到工单后 4 小时内给出首次回复，返修件在收件后 3 个工作日内完成检测结论。
- 26个省级行政区服务覆盖
- 180+家合作集成商
- 4h工单首次回复时限
- 5–15工作日标准项目交付周期
-
01
选型
带上预算段与使用场景，我们给出系列、配置与安装方式的建议，并附上对应的保修条目。
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02
部署
集成商按交付清单完成上架、接线与首次配置，大屏终端支持壁挂、立式与嵌入三种方式。
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03
验收
按项目清单逐项确认显示、接口与网络连通，验收通过后进入五年标准保修周期。
06 · 团队构成
三个板块，260 人
研发定方向、制造把质量、服务对客户，职责各自分明，交付环节互相咬合。
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01
研发
90 人
负责整机硬件设计、系统版本迭代与适配矩阵维护。您手上的 V6 主线系统，以及季度校准里新增的屏幕尺寸组合，都从这一块发布。
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02
制造与品控
110 人
负责产线装配、32 项整机测试、8 小时运行烤机与关键部件留样。批次编号与包装标签上的信息，也由这里生成并归档保存。
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03
服务与支持
60 人
负责售前选型、项目落地与售后响应。工作日 9:00–18:00 接单，收到后 4 小时内首次回复，返修件 3 个工作日内出检测结论。